Avsluttene oppgave

Hva er viktig i behandlingen av skyldnere ifølge inkassoloven?

Inndriving skal være pågående og insisterende.

Riktig Galt Riktig svar

Inndriving skal være forsvarlig og hensynsfull

Riktig Galt Riktig svar

Inndriving skal være rask og effektiv

Riktig Galt Riktig svar

Skriv inn de riktige ordene i tekstene under. Hvis du synes det er vanskelig, kan du klikke på tips under for å se hvilke ord som skal brukes.

1. Inndriving skal være Fyll ut de tomme feltene 1 av 5 og hensynsfull.
2. Kommunikasjon med skyldnere skal være Fyll ut de tomme feltene 2 av 5 og forståelig.
3. God skikk-reglene understreker viktigheten av Fyll ut de tomme feltene 3 av 5 og klare avtaler.
4. En god samarbeidsavtale bør inkludere Fyll ut de tomme feltene 4 av 5 og rolleavklaring.
5. Skyldnere som prøver å unndra seg forpliktelser kan møte Fyll ut de tomme feltene 5 av 5 inndriving.

Hvordan skal kommunikasjonen med skyldnere være? Det er to riktige svar.

Høflig og hensynsfull.

Riktig Galt Riktig svar

Truende og rask.

Riktig Galt Riktig svar

Respektfull og vise forståelse.

Riktig Galt Riktig svar

Forvirrende og komplisert.

Riktig Galt Riktig svar

Dra ordene til riktig påstand.

Sorteringselementer

forventnings- og rolleavklaring
høflig og forståelsesfull
dokumentasjon og klare avtaler
truende oppførsel

En god samarbeidsavtale mellom inkassoforetak og fordringshaver inkluderer…

Riktig Galt Riktig svar

Kommunikasjonen med skyldnere skal være…

Riktig Galt Riktig svar

God skikk-reglene understreker viktigheten av…

Riktig Galt Riktig svar

Det er viktig å unngå … i kommunikasjonen med skyldnere

Riktig Galt Riktig svar

Sorter alternativene i synkende rekkefølge, fra det som bidrar mest til det som bidrar minst til en felles forståelse av prosessen. Start med det som bidrar mest.

Riktig Riktig svar Galt

Vis svar:

Testoppsummering

Informasjon

Resultater

Resultater

Kategorier

1. Spørsmål

2. Spørsmål

Tips

3. Spørsmål

4. Spørsmål

Sorteringselementer

5. Spørsmål